Sebagai bentuk komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, Dinas Perikanan menyatakan bahwa:

1. Kesungguhan dalam Pelayanan
   Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan publik yang profesional, cepat, tepat, transparan, dan bertanggung jawab sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

2. Kepastian dan Kejelasan Prosedur

   • Seluruh prosedur pelayanan disampaikan dengan jelas dan dapat diakses oleh masyarakat.
   • Waktu penyelesaian pelayanan sesuai dengan standar operasional yang telah ditetapkan.
   • Tidak ada pungutan liar atau biaya di luar ketentuan resmi.

3. Kualitas dan Kepuasan Masyarakat

   • Kami senantiasa meningkatkan kualitas layanan dengan memperhatikan kebutuhan dan harapan masyarakat.
   • Pelayanan dilakukan secara adil, tidak diskriminatif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

4. Pengelolaan Keluhan dan Pengaduan

   • Masyarakat dapat menyampaikan saran, kritik, serta pengaduan terhadap layanan yang diberikan.
   • Kami menjamin tindak lanjut terhadap setiap keluhan sesuai dengan mekanisme yang berlaku.

5. Pelayanan yang Berintegritas dan Berbasis Inovasi

   • Setiap pegawai dalam memberikan pelayanan harus menjunjung tinggi kejujuran, etika, dan kepatuhan terhadap aturan.
   • Penggunaan teknologi dan inovasi akan diterapkan untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan.

Sebagai bukti komitmen ini, kami siap menerima sanksi apabila tidak menepati janji dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.